Zásady dopravy

DORUČENÍ A DOPRAVA

XOERAY používá pro australské objednávky sledovatelnou službu Auspost eParcel, pro mezinárodní objednávky sledovatelnou leteckou poštu a expresní kurýrní službu Auspost (EMS) a pro objednávky z USA USPS.

Doručení v Austrálii obvykle trvá 2 až 10 pracovních dnů u běžných elektronických balíků a 1–4 dny u expresních zásilek, u objednávek z USA 5–14 dní a u mezinárodních zásilek 3 až 21 pracovních dnů. Po zadání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením, že vaše objednávka byla přijata a že z vaší platební karty byla stržena částka. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte další e-mail s informacemi pro sledování zásilky. V nepravděpodobném případě problémů s doručením z naší strany vás budeme e-mailem informovat o předpokládaném datu odeslání.

CLA A DAŇE

Při objednávání zboží s doručením do zahraničí se na vás mohou vztahovat dovozní cla a daně, které jsou vybírány po doručení balíku do vaší země. Veškeré dodatečné poplatky za celní odbavení hradíte vy; nad těmito poplatky nemáme žádnou kontrolu a nemůžeme předvídat, jaká by mohla být. Celní předpisy se v jednotlivých zemích značně liší, proto byste se měli obrátit na místní celní úřad, kde vám sdělí další informace.