1. Smlouva mezi námi
Před přijetím vaší objednávky musíme obdržet platbu celé ceny za zboží, které si objednáte. Platba ceny za zboží představuje nabídku z vaší strany k jeho koupi, kterou přijmeme až po odeslání zboží. Teprve v tomto okamžiku mezi námi vzniká právně závazná smlouva.
2. Potvrzení vaší objednávky
Abychom mohli zpracovat vaši objednávku, budete nám muset poskytnout svou e-mailovou adresu. Co nejdříve vás budeme informovat e-mailem, abychom potvrdili přijetí vaší objednávky a potvrdili podrobnosti. Abychom předešli pochybnostem, tato korespondence nepředstavuje smlouvu mezi námi.
3. Vlastnictví práv
Veškerá práva, včetně autorských práv, k těmto webovým stránkám vlastní nebo jsou licencována společnosti XOERAY. Jakékoli použití těchto webových stránek nebo jejich obsahu, včetně kopírování nebo ukládání celku nebo jejich částí, s výjimkou osobního, nekomerčního použití, je bez našeho svolení zakázáno. Na těchto webových stránkách nesmíte nic upravovat, distribuovat ani znovu zveřejňovat pro jakýkoli účel.
4. Přesnost obsahu
Při přípravě obsahu těchto webových stránek jsme dbali zejména na to, abychom zajistili, že uvedené ceny jsou v době zveřejnění správné a že veškeré zboží je přesně popsáno. Objednávky však budou zpracovány pouze v případě, že v popisu zboží nebo jeho cenách inzerovaných na těchto webových stránkách nebudou žádné podstatné chyby. Veškeré uvedené hmotnosti, rozměry a kapacity zboží jsou pouze přibližné.
5. Poškození počítače
Snažíme se zajistit, aby tyto webové stránky neobsahovaly viry ani chyby. Nemůžeme však zaručit, že používání těchto webových stránek nebo jakýchkoli webových stránek, které jsou prostřednictvím nich přístupné, nezpůsobí poškození vašeho počítače. Je vaší odpovědností zajistit, abyste měli k dispozici správné vybavení pro používání webových stránek. S výjimkou případu nedbalosti z naší strany neneseme vůči žádné osobě odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo poškození počítačového vybavení, které může vzniknout v důsledku používání těchto webových stránek.
6. Dostupnost
Všechny objednávky podléhají přijetí a dostupnosti. Pokud zboží, které jste si objednali, nebude skladem, budeme vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky (pokud jste nám poskytli podrobnosti). Budete mít možnost buď počkat, dokud nebude položka skladem, nebo objednávku zrušit.
7. Chyby při objednávání
Chyby v objednávce můžete opravit až do okamžiku, kdy během procesu objednávání kliknete na tlačítko „odeslat“.
8. Cena
Ceny splatné za zboží, které si objednáte, jsou uvedeny na našich webových stránkách. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH dle aktuálních sazeb a jsou platné v době zadání údajů.
Pokud nebude možné přijmout vaši objednávku na nákup zboží dle specifikace a popisu za uvedenou cenu, budeme vás o tom informovat e-mailem a nabídneme vám prodej zboží dle specifikace a popisu za cenu uvedenou v e-mailu. V e-mailu uvedeme dobu platnosti nabídky nebo ceny.
9. Platební podmínky
Platbu provedeme po přijetí vaší objednávky z vaší kreditní nebo debetní karty. Neneseme žádnou odpovědnost, pokud se dodání zpozdí z důvodu, že jste nám neposkytli správné platební údaje. Pokud od vás nebude možné získat plnou platbu za zboží, můžeme odmítnout zpracování vaší objednávky a/nebo pozastavit jakékoli další dodávky. Tím nejsou dotčena žádná další naše práva.
10. Poplatky za doručení
Poplatky za doručení se liší v závislosti na typu objednaného zboží a dodací adrese. Naše poplatky za doručení jsou uvedeny v sekci „Informace o dopravě“, která je zobrazena na každé stránce produktu na našich webových stránkách. Jsou také jasně zobrazeny při placení před odesláním objednávky. Zboží doručíme na adresu, kterou uvedete v objednávce. Je důležité, aby tato adresa byla přesná. Prosím, uveďte přesně, kde si přejete zboží ponechat, pokud nejste doma v době doručování. Neneseme žádnou odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo poškození zboží po jeho doručení v souladu s vašimi pokyny k doručení (pokud to není způsobeno naší nedbalostí). Budeme se snažit dodat zboží do data uvedeného pro doručení, ale dodací lhůty nejsou zaručeny, a proto čas není rozhodující. V každém případě se budeme snažit dodat vaše zboží do 30 dnů ode dne následujícího po dni, kdy jsme obdrželi vaši objednávku. Pokud se doručení zpozdí po uplynutí této doby, budeme vás kontaktovat a buď se dohodneme na vzájemně přijatelném alternativním datu, nebo vám nabídneme plnou náhradu. Vlastníkem objednaného zboží se stanete po jeho doručení. Jakmile vám bude zboží doručeno, bude drženo na vaše vlastní nebezpečí a neneseme odpovědnost za jeho ztrátu nebo zničení.
11. Riziko a vlastnictví
Riziko poškození nebo ztráty zboží přechází na vás okamžikem doručení. Pokud se rozhodnete využít služeb vlastní kurýrní služby, riziko na vás přechází okamžikem předání zboží kurýrovi. Zboží se stane vaším vlastníkem až po jeho úspěšném doručení.
12. Právo na zrušení
Podle nařízení o spotřebitelských smlouvách (informace, zrušení a dodatečné poplatky) z roku 2013 SI 2013/3134 máte zákonné právo zrušit svou objednávku až do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy jste zboží obdrželi (s výjimkou zboží vyrobeného na zakázku). Pro zrušení smlouvy nemusíte uvádět žádný důvod ani nebudete muset platit žádnou pokutu.
Pokud si přejete zrušit svou objednávku, můžete použít formulář pro zrušení objednávky, který je uveden na konci těchto obchodních podmínek, nebo nás o tom můžete informovat jiným jasným prohlášením. 13.3 Od smlouvy nemůžete odstoupit, pokud je zboží, které jste si objednali, vyrobeno na zakázku (tj. na zakázku), nebo pokud jste z uzavřeného obalu, ve kterém vám byl doručen, vyjmuli jakoukoli zvukovou nebo obrazovou nahrávku či počítačový software.
Pokud jste zboží obdrželi před odstoupením od smlouvy, musíte jej na vlastní náklady a riziko zaslat zpět na naši kontaktní adresu. Pokud od smlouvy odstoupíte, ale my jsme zboží již zpracovali k doručení, neměli byste zboží po jeho obdržení rozbalovat a musíte nám jej co nejdříve na vlastní náklady a riziko zaslat zpět na naši kontaktní adresu.
Jakmile nás budete informovat o odstoupení od smlouvy a my buď obdržíme zboží zpět, nebo pokud k tomu došlo dříve, doklad o jeho zaslání zpět, vrátíme vám do 14 kalendářních dnů veškerou částku, kterou jsme strhli z vaší kreditní nebo debetní karty.
Z vaší refundace si vyhrazujeme odečet jakékoli ztráty hodnoty dodaného zboží, pokud je ztráta důsledkem zbytečné manipulace s ním z vaší strany (například používání nebo nošení zboží před zrušením objednávky).
Jakákoli reklamace z důvodu neobdržení zboží/objednávky nám musí být oznámena do 30 dnů od zakoupení nebo do 30 dnů od odeslání (pokud byla dohodnuta předobjednávka nebo konkrétní datum odeslání).
13. Zrušení z naší strany
- Vyhrazujeme si právo nezpracovat vaši objednávku, pokud:
- Nemáme dostatek zásob k dodání vámi objednaného zboží;
- Nedoručujeme do vaší oblasti; nebo
- Jedno nebo více objednaných zboží bylo uvedeno s nesprávnou cenou z důvodu typografické chyby nebo chyby v cenových informacích, které jsme obdrželi od našich dodavatelů.
- Pokud z výše uvedených důvodů vaši objednávku nezpracujeme, budeme vás o tom informovat e-mailem a co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů, vám na účet vrátíme jakoukoli částku, kterou jsme strhli z vaší kreditní/debetní karty.
14. Pokud se zbožím vyskytne problém
Pokud máte jakékoli dotazy nebo stížnosti ohledně zboží, kontaktujte nás prosím. Můžete tak učinit na adrese ominamailbox@gmail.com .
16. Odpovědnost
16.1 Není-li dohodnuto jinak, pokud neobdržíte objednané zboží do 30 dnů od data jeho objednání a rozhodnete se objednávku zrušit namísto nového doručení (v souladu s článkem 11), vrátíme vám plnou kupní cenu.
16.2 Neseme odpovědnost pouze za ztráty, které jsou přirozeným a předvídatelným důsledkem našeho porušení těchto podmínek. Nepřebíráme odpovědnost, pokud nám v plnění našich povinností stanovených v těchto podmínkách brání nebo se nám zpozdí cokoli, co vy (nebo kdokoli jednající na základě vašeho výslovného nebo implicitního zmocnění) uděláte nebo neuděláte, nebo pokud je to způsobeno událostmi, které jsou mimo naši přiměřenou kontrolu.
16.3 Dále nepřebíráme odpovědnost za žádné ztráty související s vaším podnikáním, včetně, ale nikoli výhradně: ztráty dat, ušlého zisku, ušlých příjmů nebo přerušení podnikání.
16.4 K nákupu zboží z našich stránek musíte dodržovat a řídit se všemi platnými předpisy a legislativou, včetně získání všech nezbytných celních, dovozních nebo jiných povolení. Dovoz nebo vývoz určitého našeho zboží k vám může být zakázán určitými národními zákony. Neposkytujeme žádná prohlášení a nepřebíráme žádnou odpovědnost za vývoz nebo dovoz zboží, které si zakoupíte.
16.5 Bez ohledu na výše uvedené, nic v těchto obchodních podmínkách nemá za cíl omezit jakákoli práva, která byste mohli mít jako spotřebitel podle platných místních zákonů, ani jiná zákonná práva, která nelze vyloučit, ani žádným způsobem vyloučit nebo omezit naši odpovědnost vůči vám za jakékoli úmrtí nebo zranění osob v důsledku naší nedbalosti. Jako spotřebitel máte určitá práva, včetně zákonných práv (např. podle zákona) týkajících se vadného a/nebo nesprávně popsaného zboží.
17. Oznámení
Není-li v těchto podmínkách výslovně uvedeno jinak, musí být veškerá oznámení od vás adresovaná nám písemná a zaslaná na naši kontaktní adresu (vložte poštovní adresu) a všechna oznámení od nás vám budou čas od času zobrazována na našich webových stránkách.
18. Změny právních upozornění
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky čas od času změnit a měli byste si je co nejčastěji prohlížet.
19. Právo, jurisdikce a jazyk
Tyto webové stránky, veškerý obsah na nich obsažený a jakákoli smlouva vzniklá v důsledku používání těchto webových stránek se řídí a vykládají v souladu s anglickým právem. Smluvní strany jakékoli takové smlouvy se dohodly, že se podřídí výlučné jurisdikci soudů Anglie a Walesu. Všechny smlouvy jsou uzavírány v angličtině.
20. Neplatnost
Pokud je jakákoli část těchto podmínek nevymahatelná (včetně jakéhokoli ustanovení, ve kterém vylučujeme naši odpovědnost vůči vám), vymahatelnost jakékoli jiné části těchto podmínek tím nebude dotčena.
21. Soukromí
Berete na vědomí a souhlasíte s podmínkami našich zásad ochrany osobních údajů.
22. Práva třetích stran
Nic v této Smlouvě nemá za cíl udělit žádná práva třetí straně ani jí neuděluje žádná práva.
23. Další důležité pojmy
Alternativní řešení sporů je proces, při kterém nezávislý orgán posuzuje skutečnosti sporu a snaží se jej vyřešit, aniž byste se museli obrátit na soud. Pokud nejste spokojeni s tím, jak jsme vyřídili jakoukoli stížnost, můžete spor předložit k online řešení na platformě Evropské komise pro online řešení sporů.