Visszaküldési szabályzat

Visszaküldési szabályzat 

Megértjük, hogy néha előfordulhat, hogy nem teljesen elégedett a vásárlásával. Ezért 30 napos visszaküldési és visszatérítési szabályzatot, valamint további 60 napos garanciát kínálunk minden minőségi problémára. A garancia és a visszaküldés a vásárlás dátumától kezdődik.

A visszaküldés vagy visszatérítés igényléséhez kérjük, vegye figyelembe a következő követelményeket:

- A visszaküldési kérelmet a megrendelés leadásától számított 30 napon belül kell benyújtani.
- A visszatérítéshez a terméknek használatlannak és eredeti csomagolásában kell lennie.
- Ügyfélszolgálatunknak előzetesen engedélyeztetnie kell a visszaküldéseket és a visszatérítéseket.
- Ha rossz rendelést adott le, vagy meggondolta magát, és vissza szeretné küldeni a terméket, a szállítási költséget Ön viselheti. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha a visszaküldést a kézbesítést követő 15 napon túl kéri, további 18% visszavételi díjat számítunk fel.

Felhívjuk figyelmét, hogy az XOERAY által az alábbi állapotok bármelyikében kézhez kapott termékek nem feltétlenül jogosultak visszaküldésre, és elutasításra kerülnek:

• Bármely termék, amelyet nem a XOERAY-tól vásárolt.
• Bármely visszaküldött csomag, amelynek díját a kézbesítéskor fizették ki.
• Bármely termék, amely nem egyezik az eredetileg vásárolt termékkel.
• Bármely olyan termék, amelyet az ügyfélszolgálat nem engedélyezett a visszaküldés előtt.
• Bármely olyan termék, amelyet az összes eredeti tartozék nélkül küldenek vissza, beleértve a dobozt, a kézikönyveket, az alkatrészeket és az összes többi, eredetileg a termékkel együtt kapott tételt.

Amint megkaptuk és feldolgoztuk a visszaküldését, 3-5 munkanapon belül elindítjuk a visszatérítést az eredeti fizetési módra. Bankjának további időre lehet szüksége a tranzakció jóváírásához a számláján.